Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2025

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

Recogemos los datos que usted nos facilita a través de los formularios de contacto de nuestra web:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre su situación en relación con ficheros de morosos (ASNEF, Badexcug, RAI)

También recogemos, de forma automática y agregada, datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de sesión) mediante herramientas de analítica web. Estos datos no permiten identificarle individualmente.

3. Finalidades y bases legales

• Gestión de su consulta: tratamos sus datos para analizar su caso y contactarle con una valoración. Base legal: ejecución de medidas precontractuales a su solicitud (art. 6.1.b RGPD).
• Envío de información relacionada: si nos lo permite, podemos enviarle información sobre el progreso de su caso o novedades relevantes. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de documentación exigida por la normativa. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Plazo de conservación

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar su consulta y, en caso de formalizar una relación contractual, durante la vigencia del contrato más los plazos legales de prescripción (hasta 5 años para responsabilidades civiles). Una vez finalizada la relación, sus datos serán suprimidos o anonimizados.

5. Destinatarios

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Abogados y procuradores colegiados colaboradores, únicamente para la tramitación de su expediente.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, CRM) con los que tenemos contratos de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

En caso de utilizar herramientas con servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas por el RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, etc.).

7. Sus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos datos suyos y una copia de los mismos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una impugnación.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envíe un email a aritza.lorono@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento vulnera la normativa vigente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental, conforme al artículo 32 del RGPD.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestra web o, si disponemos de su email, por esa vía. La fecha de "última actualización" al inicio del documento refleja siempre la versión vigente.